Améliorez votre parcours client pour renforcer la boucle de fidélité Le parcours client comprend la sensibilisation, la considération, l’achat, la rétention et le plaidoyer. La plupart des gens connaissent la phrase « Je l’ai pris sur Amazon ». Que ce soit avant la pandémie ou pendant les restrictions COVID et …
Relation de synergie et effet de levier : optimisez votre marketing pour percuter ! Peu nombreux sont ceux qui aiment prospecter et affronter les refus. Alors imaginez que vous puissiez bénéficier d’une stratégie de génération de prospects qui vous permette d’arrêter de prospecter. Vous envisageriez de l’appliquer au développement de …
Mettez du cœur dans votre entreprise Où est passé l’humain ? À l’ère de la communication numérique, de l’automatisation et de l’IA, l’approche humaine se dissipe et le dirigeant humain se fait d’autant plus rare. L’expérience client est laissée aux réponses standardisées par e-mail, à l’assistance virtuelle scriptée et …
Les clés du succès en période prospère portent sur la capacité de l’entreprise à mobiliser ses clients et à générer de la marge. Nous parlons de différenciation, de visibilité, d’attractivité, et d’un relationnel fort. Ces clés du succès deviennent incontournables en période de crise.
La Proposition Unique de Vente représente la clé de voute de votre argumentation commerciale. Elle correspond à votre positionnement marketing, résume ce qui rend votre entreprise si particulière et vous permet de vendre au tarif que vous annoncez. Alors construisez votre PUV pour des marges à la hauteur de vos ambitions !
Les fonctionnalités d’un produit constituent des critères évidents permettant de différencier son offre. Le prix est sans doute le deuxième critère qui vient à l’esprit. Mais il en existe bien d’autres, que nous avons regroupé en 6 catégories.
Cibler sa clientèle permet d’être commercialement plus efficace. Pour y arriver, définissez vos clients cibles à partir de vos meilleurs clients, de vos attentes à leur égard, de vos points forts et de votre segmentation marketing. Puis prospectez ensuite comme si vous recrutiez!
La rentabilité est une résultante globale, elle ne dépend pas que de vos coûts. Améliorer sa rentabilité suppose d’agir à différents niveaux : au niveau de ses coûts, mais aussi au niveau de sa stratégie commerciale ou encore au niveau de la qualité de ses prestations. Générer plus de profits …
Nous publions régulièrement des informations pratiques, qui ont pour but d’épauler les dirigeants, en période de crise comme en période de développement. L’important nous semble être dans la construction et le développement d’une entreprise solide qui vous permette de vivre mieux.
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