Améliorer votre parcours client pour renforcer la boucle de fidélité Le parcours client comprend la sensibilisation, la considération, l’achat, la rétention et le plaidoyer. La plupart des gens connaissent la phrase « Je l’ai pris sur Amazon ». Que ce soit avant la pandémie ou pendant les restrictions COVID et …
Relation de synergie et effet de levier : optimisez votre marketing pour percuter ! Peu nombreux sont ceux qui aiment prospecter et affronter les refus. Alors imaginez que vous puissiez bénéficier d’une stratégie de génération de prospects qui vous permette d’arrêter de prospecter. Vous envisageriez de l’appliquer au développement de …
Mettez du cœur dans votre entreprise Où est passé l’humain ? À l’ère de la communication numérique, de l’automatisation et de l’IA, l’approche humaine se dissipe et le dirigeant humain se fait d’autant plus rare. L’expérience client est laissée aux réponses standardisées par e-mail, à l’assistance virtuelle scriptée et …
Les clés du succès en période prospère portent sur la capacité de l’entreprise à mobiliser ses clients et à générer de la marge. Nous parlons de différenciation, de visibilité, d’attractivité, et d’un relationnel fort. Ces clés du succès deviennent incontournables en période de crise.
En période incertaine, crise ou récession, consolidez vos bases et faites évoluer votre entreprise. Si les semaines devant nous ne brillent pas par leur clarté, il nous faut néanmoins avancer. Cinq points de repères pour vous y aider : les finances, la clientèle, l’équipe, les processus, le leadership. Vos finances. …
Manque de temps et de méthode conduisent souvent à des recrutements peu réussis. Si l’on y ajoute un transfert de responsabilité défaillant et l’absence d’objectif commun clair et formalisé, nous avons toutes les chances de voir notre nouveau collaborateur perdre rapidement de sa motivation. Sachez éviter les écueils.
Ce Webinaire porte sur l’échelle de l’entrepreneuriat. Si vous possédez ou dirigez une ou plusieurs entreprises, ou que vous souhaitiez le faire, ce webinaire est pour vous. Souvent, je rencontre des gens qui pensent avoir une entreprise pour eux, mais selon notre définition, ils se trompent. Je m’explique… Notre définition …
Vous pouvez développer une entreprise efficacement dès lors que vous le faites avec méthode. Le principe de l’essai-erreur (j’essaie et j’apprends de mes erreurs) est certes essentiel, mais il est possible d’accélérer considérablement le processus d’apprentissage en faisant preuve de méthode. En développement d’entreprise, appuyez-vous sur 5 axes essentiels et faites décoller vos activités.
Dans notre société, nous sommes face à un double constat, qui prend souvent le chef d’entreprise en tenaille. Construire le collectif à partir de l’individu est une nouvelle donne qui suppose de revoir la notion de productivité, et d’y intégrer la dimension humaine. En vogue depuis des décennies, elle est …
Intéressons-nous à la fonction de chef d’entreprise. C’est un rôle mal connu : si je vous demandais à vous, chefs d’entreprises, de définir quelles sont les tâches qui vous incombent spécifiquement et que nul autre ne peut faire, seriez-vous réellement à l’aise pour me répondre ? Entendons-nous bien : je …
Rendons la gestion du temps accessible en illustrant 10 lois simples et redoutablement efficaces, à travers le quotidien de Christophe, chef d’entreprise. Suivons son parcours et tirons-en des enseignements pour améliorer notre propre efficacité.
…et pourquoi le faire quand même. Planifier permet d’être plus efficace. Malheureusement, les bonnes raisons de ne pas le faire sont nombreuses, ce qui limite notre performance et nous fait perdre du temps. Regardons-les de plus près pour gagner en efficacité. Planifier est une stratégie d’une très grande efficacité lorsqu’elle …
Nous publions régulièrement des informations pratiques, qui ont pour but d’épauler les dirigeants, en période de crise comme en période de développement. L’important nous semble être dans la construction et le développement d’une entreprise solide qui vous permette de vivre mieux.